Moni yrittäjä on kokeillut Facebook mainontaa kerran, käyttänyt muutaman sata euroa ja todennut, ettei se toimi. Yleensä vika ei ole kanavassa. Vika on siinä, että mainos on tehty kuin ilmoitus lehteen: yrityksen logo, lista palveluista ja "ota yhteyttä".
Meta mainonta toimii, kun jokainen osa on rakennettu samaan tavoitteeseen: saada oikea ihminen varaamaan aika. Näin se tehdään.
1. Selkeä tarjous, joka kertoo hyödyn
Ihminen selaa puhelinta ja näkee mainoksesi sekunnin ajan. Siinä ajassa hänen pitää ymmärtää, mitä hän saa. "Laadukasta remonttia vuodesta 2005" ei kerro mitään. "Uusi kylpyhuone kolmessa viikossa, hinta sovitaan ennen aloitusta" kertoo.
Hyvä tarjous vastaa kolmeen kysymykseen: mitä saan, kuinka nopeasti ja mikä riski minulle jää. Mitä pienempi riski, sitä helpompi on varata aika.
2. Mainos, jossa sinä puhut
Palvelualalla ihmiset ostavat ihmiseltä. Lyhyt video, jossa yrittäjä itse kertoo puhelimella kuvattuna, kenelle palvelu on ja mitä asiakas saa, toimii usein paremmin kuin hiottu mainostoimiston video.
- Kerro ensimmäisessä lauseessa, kenelle mainos on
- Kerro tarjous heti perään
- Näytä oikeita töitä: ennen ja jälkeen kuvat toimivat hyvin
- Lopeta yhteen selkeään pyyntöön, kuten varaa aika
Tee mainoksista useampi versio. Meta näyttää enemmän sitä, joka toimii parhaiten, ja huonot voi sammuttaa.
3. Lyhyt lomake, joka karsii väärät
Kun ihminen klikkaa mainosta, älä kysy häneltä kymmentä kysymystä. Kysy yksi kysymys, josta näet, onko hän oikea asiakas, ja yksi, josta näet, onko hänellä budjetti tai aikataulu. Sen jälkeen nimi, sähköposti ja puhelin.
Näin saat vähemmän mutta parempia yhteydenottoja, eikä aikaa mene niihin, jotka eivät koskaan ostaisi.
4. Yhteydenotto viidessä minuutissa
Tässä kohdassa useimmat mainosrahat valuvat hukkaan. Ihminen jättää yhteystietonsa, ja yrittäjä soittaa takaisin seuraavana päivänä. Siinä vaiheessa ihminen on jo puhunut kilpailijan kanssa tai unohtanut koko asian.
Kun yhteydenotto tulee, kaksi asiaa pitää tapahtua heti:
- Ihminen saa automaattisesti tekstiviestin ja linkin, josta hän voi varata ajan suoraan kalenteriisi
- Sinä saat ilmoituksen ja soitat mahdollisimman pian
Varatun tapaamisen jälkeen muistutukset päivää ja tuntia ennen pitävät huolen, että ihminen myös tulee paikalle.
5. Pohja kuntoon ennen mainontaa
Kun ihminen näkee mainoksesi, hän hakee sinut usein Googlesta ennen kuin varaa ajan. Jos sivut ovat vanhat, arvosteluja on vähän eikä puhelimeen vastata, mainosraha valuu hukkaan. Siksi kotisivut, arvostelut ja nopea vastaus kannattaa laittaa kuntoon ensin. Mainonta toimii vasta, kun pohja on kunnossa.
6. Seuraa yhtä lukua
Klikkaukset ja tykkäykset eivät maksa laskuja. Seuraa sitä, paljonko maksat yhdestä varatusta tapaamisesta, ja kuinka moni tapaamisista muuttuu kaupaksi. Kun tiedät nämä kaksi lukua, tiedät, kannattaako mainontaa lisätä.
Aloita pienellä päiväbudjetilla, jolla saat ensimmäiset tulokset muutamassa viikossa. Kun näet, mikä mainos tuo tapaamisia, lisää budjettia sille.
Yhteenveto
Säännölliset asiakastapaamiset Meta mainonnalla syntyvät viidestä osasta: selkeä tarjous, mainos jossa sinä puhut, lyhyt lomake, nopea yhteydenotto ja kunnossa oleva pohja. Kun yksikin puuttuu, tulokset jäävät laihoiksi. Kun kaikki ovat paikallaan, kalenteriin tulee uusia tapaamisia viikoittain.